# Contatti e assistenza

> Assistenza clienti al telefono e su WhatsApp (+39 351 209 4112) e via email (info@elettrovia.it), lun–ven 9:00–18:00. Per ordini, resi e garanzia indica sempre il numero d'ordine, che inizia con EV-.

Fonte: https://elettrovia.it/contatti. Aggiornato il 2026-10-31.

## Assistenza clienti

- **Telefono**: +39 351 209 4112
- **WhatsApp**: +39 351 209 4112
- **Email**: info@elettrovia.it
- **Orari**: lun–ven 9:00–18:00, festivi esclusi

Al telefono e su WhatsApp rispondiamo negli orari indicati; alle email di solito entro un giorno lavorativo. Se ci scrivi per un ordine, indica il numero d'ordine (inizia con EV-): lo trovi nell'oggetto dell'email di conferma e nella causale del bonifico.

## Prima di scriverci

Molte risposte sono già pronte:

- [Dov'è il mio ordine?](/trova-ordine)
- [Come pagare con bonifico](/pagamenti)
- [Costi e tempi di spedizione](/spedizioni-e-consegna)
- [Restituire un prodotto](/resi-e-rimborsi)
- [Domande frequenti](/faq)

## Dati del venditore

- **Venditore**: Tech Milano di Hossain Shakhawat (impresa individuale)
- **Sede legale**: Via Domenico Scarlatti 20, 20124 Milano (MI)
- **Partita IVA**: 11718890962, codice fiscale HSSSKH81A01Z249U

## Reclami

Se qualcosa non è andato come doveva, scrivici all'indirizzo info@elettrovia.it spiegando cosa è successo: ti rispondiamo entro 10 giorni lavorativi con una soluzione. Se non sei soddisfatto della risposta puoi rivolgerti a un'associazione dei consumatori o all'autorità giudiziaria; per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza.